Доброго времени суток, уважаемые форумчане.
Имеется очень любопытная тенденция по обслуживанию наших авто. Большинство владельцев крутит гайки самостоятельно, кто-тоищет подешевле. А кто-то едет на сервис.
И по результатам обследования форума, выясняется что отчетов по обслуживанию авто в тех.центрах просто нет.
Ранее я отписывался о работе сервиса в Вешняках. Сервис хороший, но работает по принципу - говори что делать и мы тебе сделаем. Причем на качество выполненных работ нареканий нет. А что делать человеку которые не может толком объяснить?
Теперь хочу рассказать о сервисе Japauto.ru
Начнем по порядку.
Причина обращения: сделать плановую диагностику (ходовая, двигло, компьютерную), появление вибрации при работе на холостых оборотах.
Почему не поехал в Вешняки - до этого был у них 3 раза, все три раза производился осмотр ходовой, говорили что все ОК. И делали только то что просил. Но по ощущениям, было что-то с авто не так.
Приехал в japauto, опоздал на 30 минут (заблудился). Удачно совпало что был свободный мастер.
Теперь о диагностике. Мастер долго у меня выяснял что да как, что беспокоит, почему вообще решил обратится. Видимо пытался вытащить из меня какие-либо симптомы, на чтоже стоит внимание обратить. В итоге подняли авто на подъемнике, результат:
- течь масла в МКПП
- левое заднее колесо, люфт (замена подшипника вместе со ступицей).
- порваны обе подушки двигателя
По результатам диагностики двигателя:
- замена ремня ГРМ и всех роликов (вывод, прошлых хозяев не слушать, сказал что менял на 250 тыс., сейчас пробег 267, теперь в честности пробега своего авто совсем не уверен) ремень бьет по кожуху на оборотах свыше 3-х тысяч;
- прошлый владелец ставил свечи по 80 руб. (двигатель у меня LB, рекомендовано поставить платину, что и буду делать).
- чистка инжектора;
В целом общение персонала понравилось.
Положительные моменты:
- скидка 2% если приклеешь наклейку japauto.ru;
- скидка в зависимости от стоимости работ от 5% до 15%;
- нормальная приемная, с кондиционером;
- запчасти ищут и заказывают сами (цены попозже сравню с экзистом)
- работают по норма-часу (750руб).
Отрицательные моменты:
- курят в приемной (очень критичный для меня момент);
Во вторник автомобиль поедет на выполнение все перечисленных работ. О результатах будет отписано дополнительно. Надеюсь получится сделать фотографии всего что снимут и заменят. Также выложу полный прайс выполненных работ (отсканирую счет-фактуру).
P.S.
В случае заинтересованности, думаю вполне можно пробивать скидки для клуба. Т.к. менеджер вполне адекватный человек и идет на контакт. Если тема интересна, то отписывайтесь, во вторник поговорю с ним на эту тему. Т.к. не все здесь рукастые и обладают свободным временем для ремонта своей красавицы самостоятельно.
[Продолжение]
Вот результат ремонта:
http://berliozz.bashorg.net.ru/Carina/1.jpg
http://berliozz.bashorg.net.ru/Carina/2.jpg
http://berliozz.bashorg.net.ru/Carina/3.jpg
Итого: 29970 руб. с учетом 7% скидки на ремонтные работы.
По результатам того что сделано:
Регулировка х/х+установка зажигания - двигатель работать стал значительно приятнее и ровнее. Раньше при запуске сразу выходил на 2 тыс. оборотов и снижался до 1 тыс. в течении 7-10 минут. Сейчас после пуска 1500 и спуск до 700-800 в течении 2-3 минут.
Замена ремня ГРМ + ролик + сальники + помпа - причина замены, при оборотах свыше 2-х тыс. чувствовалось биение по крышке закрывающей ремень. Предположили что ремень расслоился и может в любой момент порваться. По результатам - по крышке действительно было биение, есть отметины, но ремень выглядит очень хорошо, ролик крутится с трудом и немного похрустывает, сальник в трещинах, помпа также вращается с характерным похрустыванием, можно предположить что прошлый хозяин на ТО 200 поменял только сам ремень.
Чистка инжектора и дросельной заслонки - см. п.1. но тут я слабо разбираюсь. Авто стал ехать веселее.
Замена передней и задней подушки ДВС - визуальный осмотр снятых подушек - порваны обе, причем сильно.
Замена жидкостей - ну тут просто нечего комментировать, все жидкости были грязные, сам дурак, нужно было сразу после покупки менять.
Замена свечей - свечи просто черные, с очень серьезным нагаром, стояли какие-то по 80 руб. штука. Поставлена рекомендованная платина.
В целом работа сервиса нормальная. Претензий нет.
В качестве информации - был пробит бочек омывательной жидкости, мастер сам показал уже запаянный. Бочек у меня до этого в том месте был в не очень хорошем состоянии.
Сломана крышка закрывающая ремень ГРМ - поставлена БУ.
Также внизу, справой стороны в моторном отсеке имеются маслянные следы, на диагностике выявлено (офф.написано: течь масла КПП в месте механизма переключения тяг). Менеджер сказал что промоют и постараются найти откуда. Сделано не было
Вполне возможно из-за того, что сказано было на словах и нигде не записано, но мастер при этом присутствовал и сам сказал при сдаче авто, что этого не делал.
Что понравилось, ребята вполне адекватные и идут на диалог. Насчет клубных скидок не понятно, т.к. вчера работал другой приемщик.
Но если кто поедет, думаю стоит еще при звонке сослаться на Карина Клуб. Вариант 5% скидки озвучивался и отрицания не вызвал.
P.S.
Извиняюсь за отсутствие фото, но вчера просто забыл забрать коробку со всем тем, что сняли
Хотел все отснять и выложить тут.
. Менял там шаровые по 350р и шруз 800р
